นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการยกเลิก

หากชำระเงินค่าสินค้าแล้วและคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณต้องติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ คำสั่งซื้อทั้งหมดสามารถยกเลิกได้จนกว่าจะบรรจุหีบห่อและดำเนินการจัดส่ง เมื่อกระบวนการบรรจุหีบห่อและจัดส่งเริ่มต้นขึ้น (24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ) คุณจะต้องรอให้สินค้าถูกส่งกลับมาให้เราเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน

การคืนเงินและการส่งคืนสินค้า

ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับ 1 ของเรา ดังนั้น คุณสามารถขอคืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่ได้ในกรณีต่อไปนี้:

• หากคุณไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่เรารับประกัน (60 วัน ไม่รวมระยะเวลาในการดำเนินการ 5-7 วัน)
• หากคุณได้รับสินค้าผิด
• หากสินค้ามีตำหนิ

หากคุณได้รับสินค้าที่คุณตัดสินใจแล้วว่าไม่ต้องการ คุณสามารถขอคืนเงินได้ แต่คุณจะต้องส่งสินค้าคืนด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง

ในทุกกรณี สินค้าที่ส่งคืนจะต้องถูกส่งกลับมาให้เราพร้อมหมายเลขติดตามการจัดส่ง สินค้าจะต้องไม่ได้ใช้งานและบรรจุหีบห่อเหมือนใหม่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

เราจะไม่ออกเงินคืนหาก:

• คำสั่งซื้อของคุณไม่มาถึงเนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ (เช่น การระบุที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง)
• คำสั่งซื้อของคุณไม่มาถึงเนื่องจากสถานการณ์พิเศษที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ carapon.com (เช่น ไม่ผ่านพิธีการศุลกากร ล่าช้าเนื่องจากภัยธรรมชาติ)
• กรณีพิเศษอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ i-Phonecases.com

การขอคืนเงินต้องดำเนินการภายใน 15 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อเราทางหน้าเว็บไซต์ของเรา หากคุณได้รับการอนุมัติให้ขอคืนเงิน เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณเมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน และเครดิตจะถูกโอนเข้าบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 14 วัน

โปรดอย่าส่งสินค้าที่คุณซื้อกลับมาให้เราหรือตัวแทนจำหน่ายของเรา เว้นแต่เราจะอนุญาตให้คุณทำเช่นนั้น

หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือไม่พอใจกับสิ่งใด โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อ ในเวลาใดๆ ก็ได้และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือ