1. Tentang pembatalan pesanan

Kami tidak dapat menerima pembatalan, pengembalian, atau penukaran setelah pesanan dikonfirmasi, kecuali produk cacat.
Jika Anda menerima produk yang cacat, kami akan segera menggantinya. Silahkan hubungi kami dari sini.

2. Tukarkan dan kembalikan

* Karena karakteristik produk pengiriman luar negeri, kami mungkin tidak dapat menerima penukaran atau pengembalian karena kenyamanan pelanggan, jadi harap hubungi kami terlebih dahulu. (Termasuk pertukaran warna / ukuran, dll.)

Saat menukar atau mengembalikan barang karena kenyamanan pelanggan, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pulang pergi ke luar negeri, bea masuk, pajak pertambahan nilai, dll., jadi harap berhati-hati saat memesan.

- Barang yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan

Produk yang telah tergores atau rusak oleh pelanggan

Ketika paket dibuka atau rusak dan nilai komersialnya hilang

Ketika nilai produk berkurang secara signifikan karena penggunaan atau konsumsi sebagian

Ketika nilai produk berkurang secara signifikan sehingga tidak dapat dijual kembali dari waktu ke waktu

Jika kemasan produk yang dapat digandakan rusak

Jika Anda belum menyelesaikan prosedur penukaran dan pengembalian untuk situs pesanan melalui pos

Harap dicatat bahwa mungkin ada goresan kecil atau penyok di permukaan karena karakteristik produk, tapi ini bukan cacat.

(Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui telepon atau email.)

3. Metode pengembalian

Jika Anda ingin mengembalikan produk, harap hubungi "Permintaan" melalui telepon atau email terlebih dahulu. Silakan lihat [Prosedur Pengembalian] di bawah ini dan selesaikan prosedurnya.

[Prosedur pengembalian]

1) Dalam waktu 3 hari sejak tanggal penerimaan produk, dilampirkan gambar yang dapat membuktikan bahwa itu adalah cacat (gambar produk utuh dan gambar cacat yang diperbesar) dilampirkan, dan pesanan nomor dan kesalahan pengiriman / Silakan kirim melalui email dengan informasi seperti nomor barang rusak dan alasan pengembalian dana.

2) Setelah permintaan pengembalian diterima, kami akan menghubungi Anda nanti.

3) Saat mengembalikan produk, harap sertakan memo dengan nomor pesanan, nama pelanggan, dan ID anggota dalam paket (kotak, vinil pembungkus, dll.).

* Harap diperhatikan bahwa kami tidak akan dapat memproses pengembalian atau pengembalian uang jika produk dikembalikan tanpa prosedur apa pun seperti permohonan pengembalian atau penerimaan permohonan.

* Biaya pengiriman pengembalian barang akan diproses karena alasan tanggung jawab.

- Biaya pengiriman retur akan ditanggung oleh pelanggan jika karena kenyamanan pelanggan seperti konversi, warna atau penukaran ukuran

- Kami akan menanggung biaya pengiriman kembali jika terjadi kesalahan pengiriman, produk cacat, dll.

* Dalam hal surat internasional , pembayaran tidak dapat dilakukan, jadi silakan kirim tanda terima untuk biaya pengiriman melalui email setelah pengiriman barang. Setelah konfirmasi, kami akan mengembalikan uang Anda.

Pengembalian Dana

Setelah mengkonfirmasi produk yang dikembalikan, kami akan mengatur untuk membatalkan permintaan kartu kredit.

Namun, karena batas waktu dengan perusahaan kartu, harga produk yang dikembalikan dapat dipotong satu kali.

Dalam hal ini, harap diperhatikan bahwa perusahaan kartu kredit akan mengembalikan atau mengurangi jumlah tersebut pada tanggal penyelesaian bulan berikutnya atau bulan berikutnya.

Namun, dalam hal pembayaran toko swalayan (pada prinsipnya, 4MiLi menanggung beban pelanggan dan semua biaya saat ini ditanggung oleh 4MiLi) Saat membatalkan pesanan karena konversi, keterlambatan pengiriman, dll. Kenyamanan biaya toko akan dikeluarkan dari jumlah pembayaran dan dikembalikan. (600 yen termasuk pajak, biaya tambahan untuk 20.000 yen atau lebih)

Anda telah berhasil berlangganan!
ico-collapse
0
ic-cross-line-top
Atas
ic-expand
ic-cross-line-top
x