Kebijakan pengembalian

Kebijakan Pembatalan

Jika pesanan Anda telah dibayar dan Anda perlu melakukan perubahan atau membatalkan pesanan, Anda harus menghubungi kami dalam waktu 24 jam setelah melakukan pemesanan. Semua pesanan dapat dibatalkan sampai mereka dikemas dan diproses untuk pengiriman. Setelah pengemasan dan proses pengiriman telah dimulai (24 jam setelah melakukan pemesanan), Anda harus menunggu barang dikirim sebelum mengembalikan barang kepada kami untuk pengembalian dana penuh.

Pengembalian & Pengembalian

Kepuasan Anda adalah prioritas #1 kami. Oleh karena itu, Anda dapat meminta pengembalian dana atau pengiriman ulang dalam keadaan berikut:

  • Jika Anda tidak menerima produk dalam waktu jaminan kami (60 hari tidak termasuk pemrosesan 5-7 hari).
  • Jika Anda menerima barang yang salah.
  • Jika produk rusak.

Jika Anda menerima barang yang Anda putuskan tidak Anda inginkan maka Anda dapat meminta pengembalian dana, tetapi Anda harus mengembalikan barang tersebut atas biaya Anda sendiri.

Dalam semua kasus, produk yang dikembalikan harus dikirim kembali kepada kami dengan nomor Pelacakan pengiriman, item tersebut harus tidak digunakan dan dikemas seperti baru dalam kemasan aslinya.

Kami tidak memberikan pengembalian dana jika:

  • Pesanan Anda tidak sampai karena faktor-faktor dalam kendali Anda (yaitu memberikan alamat pengiriman yang salah).
  • Pesanan Anda tidak sampai karena keadaan luar biasa di luar kendali carapon.com (yaitu tidak diurus oleh bea cukai, tertunda karena bencana alam).
  • Keadaan luar biasa lainnya di luar kendali i-Phonecases.com.

Permintaan pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu 15 hari setelah Anda menerima item. Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi kami di halaman kami. Jika Anda disetujui untuk pengembalian dana, maka pengembalian dana Anda akan diproses setelah kami menerimanya item Anda yang dikembalikan dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli dalam waktu 14 hari.

Mohon untuk tidak mengirimkan kembali pembelian Anda kepada kami atau distributor kami kecuali kami mengizinkan Anda untuk melakukannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau tidak senang dengan apa pun, silakan kapan saja dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu.