นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

1. เกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ

เว้นแต่จะมีข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ เราจะไม่ยอมรับการยกเลิก การคืนสินค้า หรือการแลกเปลี่ยนหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว
ในกรณีที่เราจัดส่งสินค้าที่มีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อเราและเราจะเปลี่ยนสินค้าให้ทันที

2. การแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้า

- เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งไปต่างประเทศ เราอาจไม่สามารถรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้เนื่องจากความสะดวกของลูกค้า ดังนั้นโปรดติดต่อเราก่อนล่วงหน้า (รวมเปลี่ยนสีและไซส์) 

โปรดทราบว่าในกรณีที่มีการแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเนื่องจากความสะดวกของลูกค้า ค่าธรรมเนียมการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งไปและกลับ ภาษีศุลกากร ภาษีมูลค่าเพิ่ม ฯลฯ จะเป็นภาระของลูกค้า ดังนั้นโปรดพิจารณาสิ่งนี้เมื่อสั่งซื้อ

-สินค้า ที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้

สินค้าที่ได้รับรอยขีดข่วนหรือเสียหายจากลูกค้า

หากบรรจุภัณฑ์ถูกเปิดออกหรือชำรุดเสียหาย ทำให้สินค้าสูญเสียมูลค่า

หากผลิตภัณฑ์ถูกใช้หรือใช้ไปเพียงบางส่วนและมูลค่าลดลงอย่างมาก

หากมูลค่าของผลิตภัณฑ์ลดลงอย่างมากจนถึงจุดที่ไม่สามารถขายต่อได้

หากบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่สามารถจำลองได้เสียหาย

หากคุณไม่ได้ปฏิบัติตามขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์

เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ อาจมีรอยขีดข่วนเล็กๆ หรือรอยบุบบนพื้นผิว แต่โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่ข้อบกพร่อง

(หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์ หรือ อีเมล์)

3. นโยบายการคืนสินค้า 

หากคุณต้องการส่งคืนสินค้า โปรดติดต่อเราก่อนผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล กรุณาอ่าน [ขั้นตอนการส่งคืน] ข้างล่างและปฏิบัติตามขั้นตอน

[ขั้นตอนการคืนสินค้า]

1) โปรดส่งอีเมลถึงเราภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปภาพที่พิสูจน์ข้อบกพร่อง (ภาพผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและภาพขยายของข้อบกพร่อง) พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ หมายเลขผลิตภัณฑ์ที่จัดส่ง / มีข้อบกพร่องที่ไม่ถูกต้อง เหตุผลในการคืนเงิน ฯลฯ

2) เมื่อคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับแล้ว เราจะติดต่อคุณแยกต่างหาก

3) เมื่อต้องการส่งคืนสินค้า กรุณาใส่หมายเหตุพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อลูกค้า และ รหัส สมาชิก (กล่อง บรรจุภัณฑ์พลาสติก ฯลฯ) ไว้ภายในบรรจุภัณฑ์

- โปรดทราบว่าหากคุณส่งคืนผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้กรอกใบสมัครส่งคืนหรือรับใบสมัครเสียก่อน เราจะไม่สามารถดำเนินการส่งคืนหรือคืนเงินได้

- ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนจะจัดการตามดุลยพินิจของคุณเอง

- หากคุณเปลี่ยนใจ เปลี่ยนสีหรือขนาด หรือส่งคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นใดก็ตาม คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

-หาก สินค้าถูกส่งมอบไม่ถูกต้องหรือมีข้อบกพร่อง เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งคืน

* สำหรับการส่ง ทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ไม่สามารถชำระเงินปลายทางได้ ดังนั้นกรุณาส่งใบเสร็จรับเงินค่าขนส่งมาให้เราทางอีเมลหลังจากที่จัดส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว หลังจากตรวจสอบแล้วเราจะคืนเงินให้คุณ

นโยบายการคืนเงิน

เมื่อเราตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการยกเลิกการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นวันปิดบัญชีกับบริษัทบัตรเครดิตของคุณ ค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าที่ส่งคืนอาจถูกหักจากการชำระเงินของคุณในตอนแรก

ในกรณีนี้ โปรดทราบว่าบริษัทบัตรเครดิตจะคืนเงินหรือหักเงินในวันที่ชำระหนี้ของเดือนถัดไปหรือเดือนถัดไป

อย่างไรก็ตาม ในกรณีการชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ (โดยหลักแล้ว 4MiLi กำลังครอบคลุมค่าธรรมเนียมและค่าบริการทั้งหมดด้วยค่าใช้จ่ายของลูกค้า) หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณเนื่องจากเปลี่ยนใจ การจัดส่งล่าช้า ฯลฯ ค่าธรรมเนียมร้านสะดวกซื้อจะถูกหักจากจำนวนเงินที่ชำระและคืนเงิน (600 เยน รวมภาษี หากซื้อเกิน 20,000 เยนจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)